Autor: adcw

Kundenservice

KI-gestützte Agenten erleichtern Ihren Kundensupport, indem sie Anfragen verwalten, automatisierte Antworten auf häufig gestellte Fragen geben und komplexe Probleme an die entsprechenden Teams weiterleiten.

Verwaltung von Kundenstammdaten

Unsere KI-gestützten Agenten sind Experten in der Konsolidierung, Validierung und Bereinigung von Kundendaten und gewährleisten die Konsistenz über alle Interaktionspunkte hinweg.

Retouren-Abwicklung

Unsere Maschinen verwalten den gesamten Zyklus Ihrer Retourenabwicklung, indem sie Rücksendeanforderungen validieren, Rückerstattungen oder Umtausch einleiten und Ihren Bestand nach Retouren aktualisieren.

Preisvergleiche

Unsere Automatisierungssoftware unterstützt Ihr Unternehmen bei der Preisüberwachung und -optimierung, indem sie die Preise Ihrer Wettbewerber verfolgt und die Preisstrategie Ihres Unternehmens anpasst.

Lohnabrechnung

KI-gestützte Agenten optimieren Ihre gesamte Lohn- und Gehaltsabrechnung, indem sie Aufgaben wie die Datenerfassung, die Lohnberechnung auf Grundlage der erfassten Stunden und die Einleitung von Zahlungen übernehmen und so zu einem effizienteren Prozess führen.

Fördermittelverwaltung

Mit dem Schwerpunkt auf Genauigkeit unterstützen unsere Maschinen das Sammeln von Zuschussanträgen, die Validierung der Förderkriterien und die Erleichterung des Auszahlungsprozesses und gewährleisten so eine präzise und effiziente Ausführung.

Compliance-Validierung

Smart Agents ermöglichen die automatisierte Compliance-Validierung. Sie überprüfen die Daten selbstständig auf Einhaltung der geltenden Vorschriften, erstellen umfassende Berichte und kennzeichnen etwaige Inkonsistenzen zur späteren Prüfung.

Datenmigration

Unsere Maschinen erleichtern die Datenmigration, indem sie Informationen aus Altsystemen extrahieren, sie an die Anforderungen des neuen Systems anpassen und sie dann in die neuen Datenbanken laden.

Kundenzentrum

Intelligente Prozessautomatisierung spielt eine wichtige Rolle bei der Verwaltung von Anrufen in Callcentern des öffentlichen Sektors, indem sie Anfragen effizient an die entsprechenden Abteilungen weiterleitet und Antworten auf häufig gestellte Fragen automatisiert.

Formularverarbeitung

Unsere Automatisierungssoftware liest und interpretiert Daten aus Formularen fachmännisch und extrahiert und organisiert wichtige Informationen präzise. Diese Daten werden dann zur weiteren Verarbeitung oder Analyse in relevante Systeme eingegeben.