Categorie: Banksector

Ongekende Productiviteit

AI-gestuurde agenten beheren veel processen die verband houden met accountbeheer, zoals het verzenden van e-mails over klantdocumenten, het bijwerken van accountgegevens of het sluiten van accounts.

Fraudedetectie

De AI-agent monitort klanttransacties zorgvuldig. Het detecteert gemakkelijk afwijkingen, markeert deze als mogelijk frauduleus en waarschuwt menselijke medewerkers.

Leningen verwerken

AI-gestuurde agenten automatiseren veel administratieve processen, waaronder acceptatie en validatie, en voeren gegevens in de bijbehorende systemen in voor verdere analyse.

Klantenservice

AI-gestuurde chatbots behandelen laagprioriteitsvragen van klanten, zoals het controleren van rekeningsaldi, de status van hypotheekaanvragen of het starten van een dringende rekeningblokkering.

Naleving

AI-gestuurde agenten kunnen gegevens verzamelen uit een overvloed aan bronnen, zoals het ophalen van gegevens van overheidswebsites en deze invoeren in het interne systeem van een bank, terwijl ze de richtlijnen volgen.

Klantonboarding

Automatiseringssoftware helpt bij het verzamelen en verifiëren van persoonlijke of financiële gegevens en zorgt ook voor data-archivering en procesbewaking.