Kategori: Kundtjänst

Analys av kundfeedback

Våra AI-drivna agenter sållar igenom din kundfeedback för att identifiera nyckelteman och känslor, kategorisera feedback och tillhandahålla en preliminär analys.

Automatisering av inkommande e-post

Intelligent Automation skannar och klassificerar inkommande e-postmeddelanden baserat på deras ämnesrader och innehåll och dirigerar dessa e-postmeddelanden till lämpliga avdelningar.

Hantering av kundkonton

Våra Maskiner underhåller och uppdaterar dina kundkonton genom att automatiskt bearbeta kontoändringar, spåra kontoaktiviteter och synkronisera data över olika plattformar.

Hämta kundbeställningar

AI-drivna agenter hämtar snabbt detaljerad kundorderdata genom att navigera genom dina orderhanteringssystem, korsreferenser flera databaser om det behövs, för att tillhandahålla omfattande information på några sekunder.

Kundåterbetalningar

Vår Intelligent Automation Software hanterar dina förfrågningar om återbetalning, först genom att validera köpinformation mot transaktionsregister, sedan beräkna återbetalningsbeloppet och slutligen initiera återbetalningen i ditt betalningssystem.

Hantering av hög belastning

Smart Agents svarar automatiskt på högsta kundservicekrav, skalar effektivt din verksamhet, schemalägger uppgifter och omfördelar arbetsbelastningen för att alltid säkerställa ett jämnt flöde av operationer.