Smarta RPA-robotar kapar automatiskt topparna av hög belastning inom kundtjänst, kortar ner ledtiderna, schemalägger uppgifter och omfördelar arbetsbelastning för att alltid säkerställa ett jämnt flöde av verksamheten.

Vår automatiseringsprogramvara hanterar dina förfrågningar på kundåterbetalningar genom att först validera köpdetaljer mot transaktionsregister, sedan beräkna återbetalningsbeloppet och slutligen initiera återbetalningen i ditt betalningssystem.

RPA hämtar snabbt detaljerad kundorderdata genom att navigera genom dina orderhanteringssystem och korsreferera flera databaser vid behov, vilket resulterar i omfattande information på några sekunder.

Vår programvara underhåller och uppdaterar dina kundkonton genom att automatiskt behandla ändringar i konton, spåra kontoaktiviteter och synkronisera data över olika plattformar.

Intelligent automatisering skannar och klassificerar inkommande e-post baserat på ämnesrader och innehåll och dirigerar denna e-post till rätt avdelningar.

Våra RPA-botar sorterar kundernas feedback för att identifiera huvudteman och stämningar. Feedbacken kategoriseras och det ges en preliminär analys.