Kategorie: Hotellerie

Gästedatenverwaltung

Unsere Maschinen konsolidieren und organisieren Gästedaten aus mehreren Quellen und gewährleisten genaue Profile, Vorlieben und historische Interaktionen für einen personalisierten Service.

Kundenfeedback

Mithilfe der Automatisierungssoftware können Sie Ihre Kundenbewertungen und Ihr Feedback aus verschiedenen Quellen sammeln und kategorisieren und erhalten so einen konsolidierten Überblick über die Kundenstimmung.

Stornierungs- und Rückerstattungsverarbeitung

KI-gestützte Automatisierung erkennt Stornierungen, berechnet Rückerstattungen, verarbeitet Transaktionen und aktualisiert die Lagerverfügbarkeit, um einen genauen und zeitnahen Betrieb zu gewährleisten.

Mitbewerber-Preisanalyse

Die KI-gesteuerte Automatisierung erfasst, analysiert und vergleicht die Zimmerpreise Ihrer Konkurrenz über verschiedene Plattformen hinweg und sorgt so dafür, dass Sie für Ihre strategischen Entscheidungen stets aktuelle Preisinformationen erhalten.

Automatisierung von Check-in und Check-out

Unsere Smart Machines automatisieren Ihre Gästeidentifizierungsvorgänge, die Zimmerzuweisung, die Schlüsselausgabe, die Rechnungsberechnung und die Check-out-Verarbeitung und ermöglichen so einen Service rund um die Uhr.

Buchungs- und Reservierungsverwaltung

Unsere KI-gestützten Agenten unterstützen Sie bei der Erfassung und Verarbeitung von Daten in Echtzeit, der Verwaltung von Reservierungen, der Bestätigung von Buchungen und der Aktualisierung der Zimmerverfügbarkeit auf verschiedenen Plattformen.