Intelligente RPA-Roboter reagieren automatisch auf hohe Anforderungen im Kundenservice. Sie optimieren Ihre Abläufe, planen Aufgaben und verteilen die Arbeit neu, um einen gleichmäßigen und zuverlässigen Arbeitsfluss sicherzustellen.

Unsere Automatisierungssoftware bearbeitet Kundenanfragen zur Rückerstattung effizient. Sie gleicht zunächst die Kaufdetails mit den Transaktionsdaten ab, berechnet dann den Rückerstattungsbetrag und veranlasst abschließend die Rückerstattung in Ihrem Zahlungssystem.

RPA ermöglicht es, Kundenauftragsdaten schnell und detailliert zu erfassen. Dabei navigiert es durch Ihre Auftragsverwaltungssysteme und stellt bei Bedarf Verbindungen zu verschiedenen Datenbanken her, um umfassende Informationen in Sekundenschnelle bereitzustellen.

Unsere Maschinen pflegen und aktualisieren Ihre Kundenkonten. Sie verarbeiten automatisch Kontoänderungen, verfolgen Kontoaktivitäten und synchronisieren Daten über verschiedene Plattformen hinweg.

Eine intelligente Automatisierung scannt eingehende E-Mails, ordnet sie basierend auf Betreffzeilen und Inhalten den entsprechenden Abteilungen zu und leitet sie weiter.

Unsere RPA-Bots analysieren Ihr Kundenfeedback, um die relevantesten Themen und Grundhaltungen und Eindrücke zu erkennen, das Feedback zu kategorisieren und Auswertungen zu erstellen.